为什么我的电脑上的word文档总是弹出对话框说遇到问题需要关闭还发送错误报告
实出现“Word遇到问题需要关闭”这种情况一般都是一个名叫“Normal.dot”的文件在作怪，大家只需要找到它然后将其删除，问题就可以得到解决。
解决方法一：打开路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中，找到一个文件名称为“Normal.dot”然后将其删除。当然，你也可以利用Windows系统中的“搜索功能”来找到“Normal.dot”将其删除，然后重新运行Word看看是不是又恢复了正常了。
解决方法二：桌面左下方点“开始”菜单，选择“运行”，然后输入“winword /a”（如果是Win7用户，可以直接在“开始”里面的“搜索程序和文件”中输入“winword /a”）就可以启动Word了，此时不会有无法打开对话框出现，将Word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时Word用新的模板替换损坏的那个，选择是。
WORD文档打不开，说遇到问题需要关闭，怎么办呢也没有找到normal.dot，有一个normal.dotm，删了也不行
开始——运行，输入winword /a,不要以安全模式打开，然后点击工具——选项——常规，将打开时更新自动方式的链接前的对号去掉，然后另存为文档模板，名称可以是Normal1，然后关闭word，重新启动。
word显示出现问题并且无法关闭
1、首先，我们随便打开一个word文档，也可以打开你出现这个问题的文档。
2、然后点击文件按钮（这里使用的版本是2013的，有的低版本是点击word按钮，就是左上角圆形图标）。
3、随后在弹出的窗口中点击“选项”，低版本的直接就是word按钮，然后word选项，就可以了。
4、将所有加载项前面的√去掉即可。
所有的word文档突然都打不开了，怎么办
"word文档打开原因：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可第二种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
WORD文档预览时总是出现错误
“Microsoft Office Word 遇到问题要关闭”的解决办法
出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法：
手动删除Normal.dot
步骤1：
找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：
删除该Normal.dot
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