上的电信卡，可是只可以用4G网络用不了3G网
若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
为什么我的手机用的电信卡，只有一张卡但是只显示3g网络，用不了4g
主要有以下三种原因：
1.未开通4G网络如果手机没有换成4G SIM卡或者未开通4G网络的话，一般开启了4G也只能使用3G网络，对于这种情况可以打运营商电话咨询下，自己手机卡是否开通了4G网络，另外是否开通了4G服务。
对于联通/电信卡来说，其实不用换卡，直接升级4G网络即可。
2.所在区域不在4G信号覆盖范围如果确认手机使用的是支持4G网络的SIM卡，并开通了4G网络，但是开启4G网络后，显示的是3G网络，这种情况多数是您所在的区域没有4G信号覆盖导致。尽管目前4G网络已经覆盖了绝大多是一二三线城市，甚至很多乡镇都可以体验4G网络，不过由于4G网络刚刚新建，很多地方信号覆盖不是很全面，信号覆盖也不是很强，比如一些偏远地区，停车场或者地下商场也会由于4G信号覆盖不到，导致无法使用4G网络，进而减低到3G网络制式，这种情况自然显示的只有3G网络。3.手机自身的问题关于手机开4G显示3G怎么回事相信大家都已经理解，如果今后遇到手机原来4G显示正常，只是某些时候开4G变3G，请看看是否是当时所在地偏远或者是在一些商场或者停车场，一般走出来就会恢复4G网络显示了。
为什么使用电信卡没有4G网络
主要有以下三种原因：
1.未开通4G网络
如果手机没有换成4G SIM卡或者未开通4G网络的话，一般开启了4G也只能使用3G网络，对于这种情况可以打运营商电话咨询下，自己手机卡是否开通了4G网络，另外是否开通了4G服务。对于联通/电信卡来说，其实不用换卡，直接升级4G网络即可。
2.所在区域不在4G信号覆盖范围
如果确认手机使用的是支持4G网络的SIM卡，并开通了4G网络，但是开启4G网络后，显示的是3G网络，这种情况多数是您所在的区域没有4G信号覆盖导致。
尽管目前4G网络已经覆盖了绝大多是一二三线城市，甚至很多乡镇都可以体验4G网络，不过由于4G网络刚刚新建，很多地方信号覆盖不是很全面，信号覆盖也不是很强，比如一些偏远地区，停车场或者地下商场也会由于4G信号覆盖不到，导致无法使用4G网络，进而减低到3G网络制式，这种情况自然显示的只有3G网络。
3.手机自身的问题
一般来说手机开4G显示3G主要由以上两种情况导致，当然手机本身的问题也存在可能，比如手机越狱不当或者刷机不当导致的系统问题也会出现这种情况，只是极少。
关于手机开4G显示3G怎么回事相信大家都已经理解，如果今后遇到手机原来4G显示正常，只是某些时候开4G变3G，请看看是否是当时所在地偏远或者是在一些商场或者停车场，一般走出来就会恢复4G网络显示了。
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