“你的电脑出现问题，需要重新启动，我们只收集错误信息”怎么解决
像这类故障一般原因比较复杂，可能是系统和软件之间冲突，也可能是软件和软件之间有冲突，从而造成系统运行某些服务程序时出现错误，检测故障根源也很难查到源起，即使用常规方法修复，也通常不能根本解决。所以最简单、最根本、最快捷和最有效的就是重装系统。所以你可以尝试下述方法修复，如不行建议重装系统：
1、开机不断点击F8键，进入系统操作选单，选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。
2、开机不断点击F8键，进入系统操作选单，选“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）3、用系统安装光盘盘，放入光驱，重启电脑，进入光盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。如以上3个方法都无效，只能重装系统。
硬件操作失败,强烈建议重新驱动程序,并检查硬件故障是什么意思
硬件操作失败，强烈建议重新驱动程序，并检查硬件故障是说明你的驱动需要更新了，下载个驱动精灵升级一下驱动，操作如下：
1、首先在我的电脑上右键选择管理，然后在管理里面选择设备管理器。
2、然后打开看下有没有感叹号或者问号或者红叉之类的存在。如果有就下载驱动精灵进行更新驱动。
3、如果是WIN7品牌机。直接去官网载。配的台机的话就用驱动精灵更新驱动。选自动更新就可以。
4、如果驱动更新后还是同样的问题。就系统重做一个。如果系统重做了。问题依旧。就在设备管理器里面找到有感叹号，问号或者红叉的设备。在主机箱里拔下来。然后找一个相同的替换。再更新驱动。这样问题一般都能解决。如果是笔记本的话，同样操作后还是依旧。
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