消费者投诉热线有什么用
很多消费者在自己的合法权益受到侵害时，更愿意选择电话投诉的方法。
消费者投诉热线的作用：
1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；
有以上情形的可以拨打消费者投诉热线，投诉号码是12315。
公司一般哪个部门处理投诉问题
我们消费者在某公司。如果购买货物时受到欺诈或者购买的商品有质量瑕疵问题。可以向12315平台进行投诉和举报。12315受理后。会联系该公司进行相应的处理。这时该公司的售后服务部门。就会协助12315，对此投诉事件进行处理的。一般公司都是由售后服务部门对于售后投诉问题进行处理的。
商家服务态度不好可以投诉吗
可以投诉。首先投诉是你的权利，你完全可以放心大胆的投诉，然后我们说到态度问题，态度好不好，只有双方当事人能感受得到，我想只要不存在侮辱人格的情况，都是可以坐下来心平气气和的解决的。
12345投诉淘宝卖家有效吗
12315主要是维护消费者权益的，在淘宝买东西的买家当然也是消费者，如果遇到了不良的淘宝卖家，也是可以通过12315来投诉的，如果纠纷金额大，还可以走法律途径。
淘宝是一个规模很大，规则秩序非常完善的平台，如果在这里购物遇到不良商家，我们可以申请客服介入，给我们一个公平的处理，也可以直接投诉对方，要求赔偿。
一、12315能投诉淘宝卖家吗?
当然可以，如果涉及纠纷金额较大、事态比较严重就可以寻求政府部门走法律途径解决了。12315是大家都知道并且常用的平台，12315的网页、APP、公众号都有投诉途径。
二、投诉对商家有何损害?
1. 导致店铺信誉度降低
在淘宝上投诉了卖家，并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些淘宝违规行为，淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理，一旦信用分被扣除之后，对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的。
12315可以投诉淘宝商家
2.扣除淘宝店铺的保证金
顾客就是上帝，每一个平台为了能够维护顾客的利益，都会缴纳一定的保证金。在淘宝上也是如此，淘宝卖家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金，这样才能正常经营。当淘宝店铺因为出现违规行为被投诉了的话，就会扣除一定的保证金以示处罚。
3.补偿买家的损失
淘宝买家会对淘宝卖家进行投诉，主要是为了维护自己的权益。说实话，在这方面淘宝是做得比较好的。当有买家投诉时，淘宝小二就会进行查实，经查实以后证明淘宝店铺确实违规，进行处理的时候就会对买家的损失进行相应的补偿。
4.降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
12315是为消费者维权的，如果在淘宝遇到不良商家，除了在平台投诉之外，当然也可以去12315投诉，如果投诉成功，卖家可能被曝光，并受到有关部门的制裁，影响是非常大的。
12378受理范围
12378是银行保险消费投诉热线，当消费者有这方面的投诉就可以通过拨打12378进行投诉。但是我们需要了解清楚关于这个热线电话的投诉范围，12378接受投诉范围
1.保险消费者维权投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。
2.对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
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